礼品不是成本中心,而是获客触点。通过”礼赠→体验→记忆→复购→转介绍”的闭环设计,联合出品定制能帮企业把一次性送礼变成持续获客。数据显示,维护一个老客户的成本仅为获取一个新客户的1/5,而老客户的转化率是新客户的3-5倍——关键在于你有没有用系统化的方法,让礼品产生持续的商业价值。
我是田杰,蓝图品牌集团创始人,做了30年品牌。今天我想跟你聊一个被绝大多数企业忽视的增长杠杆:礼品的获客闭环。
一、先算一笔账:你送的礼,到底是成本还是投资?
大部分企业把礼品预算放在”行政费用”或”客户招待费”里,年底批一笔钱,买完送完,账就销了。在他们眼里,送礼是纯支出,能省则省。
但我想问你一个问题:你花在广告投放上的钱,会当成”费用”一笔勾销吗?不会。你会算CPM、算CPC、算转化率、算ROI。那为什么送礼就不算呢?
答案很简单:因为大部分企业送礼是”盲送”——没有策略、没有追踪、没有闭环。送了就送了,不知道客户收到什么感受,不知道有没有产生后续价值,更不知道这笔钱带来了多少回报。
联合出品定制的核心逻辑,就是把礼品从”成本中心”变成”获客触点”。它不是简单地送一瓶酒,而是设计一条从礼赠到转介绍的完整链路。
二、获客闭环的五个环节
环节一:礼赠——精准触达,第一印象定调
闭环的第一步是”送对人、送对时机、送对东西”。
送对人:不是所有客户都值得送同样的礼。我建议把客户分为A/B/C三类:A类是核心客户(贡献80%营收的20%客户),送高规格的联合出品定制整件装;B类是成长型客户,送品鉴装或半件;C类是潜在客户,送单瓶体验装搭配品牌手册。不同层级不同策略,预算花在刀刃上。
送对时机:除了春节、中秋等传统节日,企业的周年庆、客户的生日或公司纪念日、合作里程碑、项目签约日——这些”非节日时机”送礼,记忆度反而更高。因为节日里大家都在收礼,你的礼品会被淹没;而在一个普通日子收到一份用心的定制礼,惊喜感翻倍。
送对东西:联合出品定制精酿啤酒的瓶身印有你和甲小田的双品牌标识,从拆包装到倒酒入杯,每一步都是品牌体验。甲小田精酿原浆啤酒的品质本身就是话题——”这酒不错,哪买的?”这句话一出口,品牌传播就开始了。
环节二:体验——从”收到”到”感受到”
客户收到礼品只是开始,真正决定品牌印象的是”体验”。
联合出品定制的体验设计包括三个层面:
感官体验:精酿啤酒的开瓶声、麦芽香气、醇厚口感、细腻泡沫——这些感官刺激会跟你的品牌形成关联记忆。心理学上叫”状态依赖记忆”,当客户下次喝到类似口感的啤酒时,会自动联想到你的品牌。
社交体验:精酿啤酒天生是社交产品。客户不会一个人喝,他会跟同事分享、跟朋友聚会时带上桌、在商务宴请时拿出来。每多一个人喝到,就多一次品牌曝光。一瓶酒在一场10人饭局上,至少产生10次品牌触达。
情感体验:瓶身上的联合出品署名、定制的感谢卡、专属的品牌故事——这些细节传递的信息是”你很重要,我专门为你准备了这份礼”。情感连接一旦建立,客户对你的信任度会显著提升。
环节三:记忆——让客户”忘不掉你”
体验之后,关键是让记忆留存。这里有三个实操方法:
方法一:瓶身作为”记忆锚点”。联合出品定制的瓶身设计本身就是品牌广告。很多客户喝完酒后会把好看的瓶子留下来当花瓶或者摆件,放在办公桌上。一个瓶子在客户桌上放3个月,你的品牌就曝光了3个月。这比任何广告位都便宜。
方法二:配套内容延长记忆。随酒附上一张精美的品牌卡片,上面印有你的企业故事、产品介绍或一个专属二维码。客户扫码可以看到一段你录制的感谢视频、一份专属优惠或一次免费咨询。把线下礼品和线上内容打通,记忆就从”一瓶酒”延伸到了”一个品牌故事”。
方法三:48小时内跟进。礼品送达后48小时内,销售人员必须给客户打一个电话或发一条微信。不要推销,就问一句”酒收到了吗?口感还习惯吗?”这个简单的跟进动作,能让客户的记忆度提升至少60%。蓝图传播30年的客户管理经验证明:送礼后48小时内跟进的企业,后续3个月内客户主动联系率高出2.3倍。
环节四:复购——从”记住你”到”选择你”
记忆的目的是为了在客户有需求时第一个想到你。怎么把记忆转化为复购?
第一,设置”下一次触点”。随酒附送一张”下次品鉴邀请卡”,邀请客户参加你下一季度的品牌私享会或新品品鉴会。这样,一次送礼就自然引出了下一次互动,不会”送完就断了”。
第二,给客户一个”回来的理由”。在联合出品定制的配套方案中,我们会帮客户设计专属的品牌体验流程。比如,收到酒的客户可以预约一次免费的品牌诊断服务,或者获得蓝图传播品牌课程的体验名额。这些增值服务让客户有理由主动联系你,而不是等你去追他。
第三,用数据追踪行为。通过专属二维码和跟进记录,你可以追踪哪些客户扫码了、哪些客户参加了活动、哪些客户表达了兴趣。这些数据帮你精准识别”热客”,把销售资源集中在最有可能转化的人身上。
环节五:转介绍——让客户帮你获客
这是闭环中最有价值的一环。一个满意的老客户带来的新客户,转化率是冷线索的3-5倍,获客成本仅为1/5。
联合出品定制天然具备”转介绍基因”,原因有三:
社交货币属性:精酿啤酒是社交场合的硬通货。客户带你的定制酒去饭局,本身就是一种”社交展示”——”这是我合作的品牌专门为我定制的”。同桌的人会好奇、会询问、会记住你的品牌。
品质自带说服力:甲小田精酿原浆啤酒的品质过硬,喝过的人基本都会问”这酒哪来的”。客户帮你回答这个问题的过程,就是一次自然的转介绍。
设计转介绍机制:我们建议在配套方案中加入”好友分享计划”——客户推荐的朋友如果也定制了联合出品酒,推荐人可以获得额外的品牌礼遇或蓝图传播的增值服务。用机制驱动转介绍,让客户从”被动提到你”变成”主动推荐你”。
三、数据说话:维护老客户 vs 获取新客户
我知道很多老板对”数据”特别敏感,那我就用数字说话。
根据哈佛商业评论的研究:获取一个新客户的成本,是维护一个老客户成本的5到25倍。而老客户的复购率每提升5%,企业利润就能增长25%到95%。
再来看一组更具体的对比:
| 指标 |
冷获客(广告/电销) |
礼品闭环(老客户维护+转介绍) |
| 单客获客成本 |
500-2000元 |
80-200元(含定制酒+跟进) |
| 信任建立周期 |
3-6个月 |
已有信任基础,即时转化 |
| 成交转化率 |
1%-5% |
20%-40%(老客户复购) |
| 转介绍率 |
几乎为零 |
15%-30%(满意客户主动推荐) |
| 品牌资产沉淀 |
广告停了就没了 |
持续累积,复利增长 |
这就是我在2024年提出TVOC(Total Value of Ownership Cost,品牌总拥有价值成本)理念时反复强调的:不要只看单次投入,要看总拥有价值。花80块维护一个老客户,比花2000块去冷启动一个新客户,TVOC低得多,回报高得多。
四、具体怎么落地?一套可执行的SOP
道理讲完了,给你一套能直接用的操作流程。
第一步:客户分层(1周内完成)
把你的客户按营收贡献和合作深度分成A/B/C三类,分别对应不同的定制规格和触达频率。A类客户每季度触达一次,B类每半年一次,C类年度一次即可。
第二步:定制方案设计(2-3周)
联系甲小田团队,确定酒体规格、瓶身设计、包装方案和配套物料(感谢卡、二维码、品牌故事卡等)。蓝图传播的设计团队会全程参与,确保每个视觉细节都符合你的品牌调性。更多品牌定制思路可以参考蓝图传播官网的实战案例。
第三步:配送与跟进(持续)
按计划分批次配送。每批礼品送达后48小时内,由对应销售人员完成跟进(电话或微信),记录客户反馈,录入CRM系统。
第四步:数据复盘(每季度)
每季度复盘一次:哪些客户扫码了?哪些客户参加了活动?哪些客户产生了复购或转介绍?根据数据调整下一季度的策略和预算分配。
第五步:闭环优化(持续迭代)
根据复盘结果,持续优化定制设计、触达时机和跟进话术。闭环不是一成不变的,它需要根据市场反馈不断迭代。
你的企业也在找品牌破局点?
蓝图传播,30年品牌实战经验,帮你少走弯路、少花冤枉钱。
电话:0532-85779539
手机:155 8981 0168(田杰)
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常见问题
Q1:我们没有CRM系统,能做闭环吗?
完全可以。闭环的核心是”有意识地跟进和记录”,不是非得有复杂的系统。用Excel表格就能做:记录每个客户的送礼日期、跟进时间、反馈内容、后续动作。关键是养成习惯,送完礼48小时内必须跟进,这比任何系统都重要。
Q2:跟进时客户说”酒还没喝”,怎么办?
这是最常见的反馈,不要尴尬。你可以说”没关系,等周末跟朋友一起喝正好,到时候尝尝口感”,顺便聊几句近况。关键不是卖东西,是保持联系。等他真的喝了,自然会有话题。
Q3:转介绍机制怎么设计才自然?
不要太刻意。最好的方式是在客户表达满意时,自然地提一句”如果您身边有朋友也感兴趣,随时推给我,我给他们安排品鉴”。不要用”推荐有礼”这种太像微商的话术,B端客户更看重专业感和分寸感。
Q4:闭环跑通大概需要多长时间?
第一批礼品送达后,3个月内就能看到初步效果——客户主动联系率提升、续约谈判更顺利、转介绍开始出现。完整闭环跑通并稳定产出,通常需要6-12个月的持续迭代。品牌建设急不得,但方向对了,每一步都算数。
Q5:我们行业比较特殊,精酿啤酒适合吗?
精酿啤酒的社交属性使其适用于绝大多数B端场景。但如果你的客户有特殊饮食禁忌或宗教限制,我们也可以搭配蓝图品牌集团旗下其他品牌定制产品,做组合方案。具体可以电话沟通,我们根据你的行业和客户画像来定制。
写在最后
30年品牌实战告诉我一个道理:最贵的获客方式,是每次都从零开始;最便宜的获客方式,是让老客户帮你说话。
联合出品定制不是一瓶酒的事,它是一套获客系统。从礼赠到体验,从记忆到复购,从复购到转介绍——每一个环节都经过设计,每一分投入都有迹可循。当你的竞争对手还在春节送坚果礼盒的时候,你已经在用一套闭环系统持续经营客户关系了。这个差距,一年看不出,三年就是天壤之别。
想知道你的企业怎么搭建这套闭环?找我聊聊,30年经验,免费帮你把把脉。
我是田杰,做了30年品牌,踩过的坑比你走过的路多
/0 评论/在: 品牌营销 /通过: 蓝图传播我是田杰,蓝图品牌集团创始人。1996年入行,从广告公司最基层的文案做起,干过策划、跑过客户,到今年整整30年了。服务过海尔集团、龙力集团、东晓集团、孚日集团、潍坊制药等5000多家企业,经手的案例超过10万个。但今天我不想跟你吹牛逼,我想聊聊那些年我踩过的坑——三个让我至今想起来还心疼的坑。
我跟你说,做品牌这件事,书上教的和地上跑的,完全是两码事。我当年从文案干起,一个字一个字地磨,一个客户一个客户地跑,餐饮、制造、食品、机械,几十个行业摸爬滚打过来。那时候年轻,觉得只要创意好、设计漂亮,客户就该买单。后来才明白,做品牌就是做承诺——你给客户的承诺,客户给消费者的承诺,每一环都不能掉链子。
坑一:好设计做出来了,老板不会用
大概是2008年,我们给山东一家食品企业做了全套品牌升级。LOGO重新设计了,VI系统做了80多页,包装方案改了七稿,最后出来的效果连我们自己都觉得漂亮。老板看了也很满意,拍着桌子说”就这个!”然后付了尾款,大家皆大欢喜。
结果半年后我去逛超市,在货架上找了三圈没找到他们的产品。最后发现——他们的包装确实换了,但换的是另一家小广告公司做的版本。为什么?因为老板觉得我们设计的包装”印刷成本太高”,找了个便宜的厂子,结果颜色偏了、字体变了、整个视觉系统全乱套了。
那一刻我特别挫败。我们花了3个月做的品牌系统,在落地环节被一个”省成本”的决定给毁了。但后来我想明白了:这不只是客户的问题,也是我们的问题。我们交付了设计稿,却没有教会客户怎么用、为什么要这样用、省那点印刷费会带来什么后果。
从那以后,蓝图传播每做一个项目,交付的不只是设计文件,还有一本《品牌落地执行手册》——什么场景用什么版本、印刷工艺怎么选、不同物料的色彩偏差范围是多少,全部写清楚。我们的品牌形象设计总监田恩忠,在这行干了20年,经常跟团队说一句话:”设计稿画得再漂亮,印出来走了样,那就是废纸。”后来我们干脆在2011年联合创立了助商包装,自己建工厂做印刷智造,就是为了打通”设计到成品”的最后一公里。
教训:品牌不是设计稿,是从战略到落地的完整链路。再好的策略,落不了地就是废纸。
坑二:品牌投入断档,前面的钱全白花了
第二个坑更让人心疼。2014年前后,我们服务了一家做农产品加工的企业。第一年帮他们做了品牌定位、视觉系统、渠道物料,还在几个核心市场投了广告。效果确实好,半年内经销商数量翻了一倍,销售额从2000万冲到了5000万。
老板很高兴,但第二年市场环境不好,他第一个砍的就是品牌预算。”品牌先停停,等行情好了再说。”我怎么劝都没用。
结果呢?竞品趁虚而入,用类似的视觉风格和更低的价格抢渠道。等这个老板第三年想重新做品牌的时候,消费者已经把他忘了,经销商也跑了大半。第一年投的那200多万,基本打了水漂。
后来我算了一笔账:第一年投了200万品牌费用,带来了3000万的增量;断档一年损失的市场份额和重新启动的成本,至少500万。品牌投入就像烧开水,烧到80度把火关了,等水凉了再烧,前面的柴全废了。
说实话,越着急的人越做不好品牌,越不着急的人,品牌给他的回报越大。品牌建设是复利逻辑,持续投入的时间越长,单次投入的成本越低、效果越大。你看那些真正做成品牌的企业,没有一个是靠”突击花钱”做起来的,都是十年二十年如一日地坚持。
这个教训让我后来在服务客户时,一定会在方案里加一个”品牌持续投入建议”——不是让你乱花钱,而是告诉你哪些钱不能断、断了会怎样。我的董事长助理兼客户总监王海伟,每次跟客户谈方案,都会把这个账算得明明白白。
教训:品牌投入最怕”断档”,中断后的重启成本远高于持续维护的成本。
坑三:低价竞争,毁了行业也毁了客户
第三个坑,说出来可能得罪人,但我必须讲。品牌服务这个行业,这些年被低价竞争搞得乌烟瘴气。
前几年有个客户找过来,说别人给他报价一套VI只要2万块。我问他:”2万块你敢用吗?”他说先试试看。结果三个月后他又回来了,说那家公司给了他一堆模板改改的东西,LOGO在网上能找到三四个类似的,注册都注册不下来。最后他花了2万买教训,再花8万找我们重新做。一来一回,多花了2万,还耽误了3个月的上市时间。
这种事我见得太多了。低价竞争的结果是什么?服务商没利润就不投入,不投入就没品质,没品质客户就觉得品牌没用,觉得没用就更不愿意花钱——这是一个死循环。
2014年我们成立合睿品牌运营,开始做品牌战略咨询,就是想从根源上解决这个问题:让客户明白品牌投入不是”花钱”,是”投资”;让服务商用专业能力赢得尊重,而不是用低价讨好客户。我们的品牌赋能执行官王珍,经常跟客户说一句话:”便宜的东西,只有在你买单那一刻是开心的,用的时候没有一天是开心的。”
后来我们又做了甲小田精酿啤酒,亲自下场做品牌操盘,就是想证明:用正确的方法做品牌,是真的能卖货、能赚钱的。甲小田的理念是“少喝点,喝好点”——不拼价格拼品质,不拼数量拼复购,这就是品牌的力量。
教训:低价买不到好品牌,便宜的东西往往最贵——因为你要为它的后果买单。
30年磨一剑:从踩坑到建体系
踩了这么多坑,我没有白踩。2010年之后,我花了整整3年时间,把Aaker的品牌资产模型、Keller的CBBE模型、Trout的定位理论,跟中国中小企业的实战场景一一对照。不是照搬,是”翻译”——把这些国际经典理论翻译成中国老板听得懂、用得上的东西。
说实话,那个过程挺痛苦的。白天跑客户、做项目,晚上看书、做笔记、写复盘。但正是那3年的苦功夫,让我把30年的实战经验和理论体系打通了,最终在2024年提出了TVOC方法论——Total Value of Ownership Cost,品牌总拥有价值成本。
TVOC不只是一个概念,它是一整套可量化的品牌价值评估体系。我经常说一句话:品牌带来的,不是高溢价,是低获客成本,是更稳定的成交,更长久的生意。TVOC就是帮你把这笔账算清楚的工具。这也是蓝图传播30年来一直坚持的价值观——帮企业少走弯路、少花冤枉钱,让品牌力变成赚钱力。
经常有人问我:”老田,你这个年纪了,干嘛还折腾着写文章、做分享?”
我的答案很简单:因为这30年踩过的坑、交过的学费、悟出的道理,不应该只属于我一个人。我见过太多有好产品的企业,因为不懂品牌死在半路上;见过太多踏实做事的老板,被不靠谱的服务商坑了之后再也不相信品牌。
所以我在这个辅站上持续写文章,不讲虚的,只讲实战。就像喝酒聊天一样,把我这30年见过的、经历过的、想明白的,一点一点倒出来。
尽管花开,蝴蝶自来,来与不来,尽管盛开。做品牌如此,做人也如此。
有品牌困惑?找老田聊聊
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FAQ
Q1:田杰是谁?
田杰,蓝图品牌集团创始人,1996年从广告公司基层文案做起,拥有30年品牌服务实战经验。服务过海尔集团、龙力集团、东晓集团、孚日集团、潍坊制药等5000多家企业,累计案例超过10万个。2024年原创提出TVOC(Total Value of Ownership Cost)品牌方法论。旗下拥有蓝图传播、合睿品牌、助商包装、甲小田食品等板块。
Q2:30年品牌经验最大的感悟是什么?
最大的感悟是:做品牌就是做承诺。品牌不是花钱,是投资;不是一次性工程,是持续经营;不是好看就行,是要解决商业问题。品牌带来的不是高溢价,是低获客成本、更稳定的成交、更长久的生意。越着急的人越做不好品牌,越不着急的人,品牌给他的回报越大。
Q3:蓝图传播能提供哪些服务?
蓝图品牌集团旗下五大板块:蓝图传播(品牌全案+创意设计)、助商包装(智造+落地)、合睿品牌(战略+运营)、甲小田食品(产品+操盘),以及2024年推出的TVOC品牌价值评估体系,形成”战略+设计+智造+运营+评估”的全链路闭环。团队核心成员包括董事长助理兼客户总监王海伟、品牌赋能执行官王珍、品牌形象设计总监田恩忠(20年经验)。
Q4:企业做品牌最容易踩的坑是什么?
三个最常见的坑:一是只做设计不管落地,好策略执行走样;二是品牌投入断断续续,无法形成复利;三是贪便宜找低价服务商,结果反复返工成本更高。这三个坑的本质都是:只看眼前的直接成本,不看长期的总拥有成本。
Q5:怎么联系田杰?
全国合作热线400 8558 816,手机155 8981 0168(田杰),微信tianjie567。蓝图传播位于青岛城阳区仙山东路7号。
实战拆解:那些用联合出品定制撬动B端客户的企业做对了什么?
/在: 品牌营销 /通过: 蓝图传播那些用联合出品定制撬动B端客户的企业,做对了三件事:把礼品当成品牌触点而非行政费用、让定制设计深度融入企业品牌基因、用系统化跟进把一次送礼变成持续经营。下面我拆解三个不同行业的真实案例,告诉你他们具体怎么做的、效果如何,以及你可以直接拿走的行动清单。
我是田杰,蓝图品牌集团创始人,30年品牌实战。前几篇文章讲了很多理念和方法,今天来点实在的——上案例。
案例一:制造业——用一瓶酒敲开了国企供应商的门
背景
这家企业叫”锐精工”(化名),做精密机械零部件,年营收1.2亿,客户主要是大型制造企业和国企。他们的痛点很典型:产品质量过硬,但在客户眼里就是个”零件供应商”,议价能力弱,续约全靠价格和关系。
2023年,锐精工想进入一家大型国企的供应商体系。这家国企的采购门槛很高,竞争者有十几家,锐精工在品牌知名度上不占优势。
痛点
定制方案
我们帮锐精工设计了一套”精工品质”主题的联合出品定制方案:
瓶身设计:深蓝底色搭配金色线条,线条灵感来自机械制图中的工程图纹路,瓶身正面印有锐精工的企业LOGO和”匠心制造·精工品质”的品牌主张,背面是甲小田的联合出品署名。整体设计风格硬朗、精密,跟制造业的品牌调性高度吻合。
包装方案:定制磁吸礼盒,内衬黑色EVA材质,每瓶酒配有一张”匠心卡”,卡片上印有锐精工一个真实的品质故事——比如某个零件的精度达到0.01毫米、某个工艺经过了36道检验。这些故事不是编的,是锐精工真真实实做过的事。
场景设计:首批定制500件,其中100件专门用于国企供应商准入的关键节点——在技术交流会后,作为”伴手礼”赠送给采购方和技术评审团队。其余400件用于全年客户维护。
执行
锐精工的销售总监跟我说,技术交流会结束后,他们把定制酒送到每个评审专家手上。有个老工程师拿着酒瓶看了半天,说:”你们这个设计有点意思,不像其他厂家送的茶叶香烟,一看就是花了心思的。”
更关键的是瓶身上的工程图纹路和匠心故事——这些细节让评审团队直观感受到”这家公司对品质有执念”,跟他们的技术方案形成了呼应。
效果
案例二:贸易业——用全年触点计划把”一锤子买卖”做成了长期合作
背景
“远航贸易”(化名)做进出口贸易,年营收3.5亿,客户以海外采购商和国内渠道商为主。他们的痛点是:贸易行业门槛低,客户忠诚度差,谁价格低就跟谁走。每年客户流失率在20%左右。
痛点
定制方案
我们为远航贸易设计了一套”全年四季品牌触点”方案:
Q1·春节版:中国红+金色主题定制酒,瓶身融入远航贸易的LOGO和”连接世界·共享未来”的品牌理念,搭配中英文双语品牌故事卡,既送给国内客户,也寄给海外客户,传递中国年文化。
Q2·春夏季品鉴版:小批量330ml瓶装,设计风格清新,搭配”夏季品鉴邀请”,邀请核心客户参加远航贸易在青岛举办的私享品鉴会,线下深化关系。
Q3·中秋版:月饼+精酿的组合礼盒(月饼由当地知名品牌供应),主打”团圆”主题,瓶身设计加入月亮和海浪元素,呼应贸易行业的”远航”意象。
Q4·年度珍藏版:大容量750ml珍藏版,瓶身刻有客户公司名称和合作年份,专门送给Top 20的核心客户,传递”珍视合作、共赴未来”的情感。
跟进SOP:每批酒送达后48小时内,销售必须跟客户做一次非业务沟通;品鉴会现场设置品牌故事分享环节;每次触达后在CRM中记录客户反馈,为下一次定制提供依据。
执行
远航贸易的总经理跟我讲了一个细节:Q1春节版寄到一个德国客户手上后,那个客户专门拍了一张酒瓶的照片发邮件过来,说”这是我收到过最特别的中国礼物,瓶身设计很美,我把它放在了办公室的展示柜里”。
Q2品鉴会,原计划邀请15个客户,实际来了22个——有7个客户主动带了朋友来。一个做南美市场的客户在品鉴会上跟远航的销售聊了3个小时,半年后签下了年额1200万的长期订单。
效果
案例三:服务业——用定制酒把”服务商”变成了”品牌合伙人”
背景
“明德咨询”(化名)是一家企业管理咨询公司,年营收5000万,服务对象以中小企业为主。咨询行业有个特点:项目制合作,项目结束后关系就淡了,复购和转介绍全靠合伙人个人关系。
痛点
定制方案
我们给明德咨询的方案围绕”专业+温度”做文章:
瓶身设计:采用明德咨询的品牌色深绿+金色,瓶身正面印LOGO和”知行合一·伴你成长”的品牌Slogan,背面不是甲小田的常规信息,而是印了一句明德咨询的方法论金句:”所有增长,都来自对客户价值的深度理解。”
“项目结项礼”场景:每个咨询项目结项时,明德咨询会送给客户团队一批定制酒,瓶身标签上印有项目名称和结项日期。这瓶酒成了项目成果的”纪念载体”,客户每次看到都会想起跟明德合作的经历。
“导师赠酒”机制:明德咨询的每位合伙人和资深顾问,每个季度有一定额度的定制酒可以赠送给正在沟通中的潜在客户或老客户。酒桌上拿出一瓶印有自己公司品牌的酒,专业感和归属感立刻拉满。
转介绍场景设计:在酒盒底部印了一句话:”如果你觉得明德的服务有价值,欢迎推荐给正在成长中的企业朋友。”搭配一个专属推荐二维码,扫码可以预约一次免费的企业诊断。
执行
明德咨询的一个合伙人跟我分享了一个故事:他给一个制造业客户做组织变革项目,结项时送了定制酒。半年后,那个客户跟朋友聚餐时带上了这瓶酒,朋友看到瓶身上的”知行合一·伴你成长”就问是什么酒。客户顺势介绍了明德咨询,朋友正好在考虑做组织升级,一个月后签了单。
“以前让客户转介绍,总觉得不好意思开口,”那个合伙人说,”现在不用开口,酒自己会说话。”
效果
三个案例的共性成功要素
三个行业、三家企业、三种打法,但我总结了4个共性成功要素:
1. 定制设计与品牌基因深度融合
锐精工的工程图纹路、远航贸易的”远航”意象、明德咨询的方法论金句——没有一个是简单地把LOGO贴在瓶身上。他们都把品牌的核心基因(精工、连接、知行合一)融入了设计,让酒瓶自己会”说话”。
2. 明确的场景设计,不是”盲送”
锐精工用在技术交流会后、远航贸易按四季规划、明德咨询用在项目结项时——每一批酒都有明确的使用场景和目标,不是”年底统一送一批”了事。场景对了,效果才能对。
3. 系统化跟进,送完不是结束
三家企业都建立了”送礼后跟进”机制:48小时内联系、CRM记录反馈、设计下一次触点。礼品是”敲门砖”,跟进才是”建立关系”的开始。蓝图传播30年的经验证明:送礼不跟进,等于白送。
4. 用TVOC视角评估礼品价值
三家企业都没有把礼品预算当成”费用”,而是用TVOC(Total Value of Ownership Cost,品牌总拥有价值成本)的视角来看待投入产出。锐精工5万块定制酒撬动800万订单,远航贸易35万全年预算撬动4000万新增合同,明德咨询用几万块把转介绍率翻了3倍——这些数字背后,是低TVOC、高品牌回报的逻辑。更多品牌实战案例可以访问蓝图传播官网了解。
你的行动清单
看完案例,你可能会想:”我们公司也能做吗?”答案是肯定的。下面是一份你可以立即执行的清单:
你的企业也在找品牌破局点?
蓝图传播,30年品牌实战经验,帮你少走弯路、少花冤枉钱。
电话:0532-85779539
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常见问题
Q1:这些案例是真实的吗?效果数据有没有夸大?
案例基于真实合作客户,因商业保密使用了化名。效果数据来自客户反馈和可统计的业务数据,比如锐精工的800万首单、远航贸易的2500万品鉴会签约,都是实际合同金额。但需要说明:效果因行业、客户基础和执行力度而异,不能简单复制。
Q2:我们行业利润率低,定制酒预算能覆盖吗?
联合出品定制的起订量灵活,500件起步,首批投入几万块。关键是看TVOC——你花出去的钱有没有产生品牌资产和业务回报。案例中的远航贸易全年预算35万,撬动了4000万订单,这个ROI在任何行业都算划算。
Q3:定制设计需要我们提供什么?
最基本的是品牌LOGO(矢量文件)、品牌标准色和品牌Slogan。如果有品牌故事、企业文化素材、特定的设计偏好,也可以一起提供。蓝图传播的设计团队会根据你的品牌调性出方案,不需要你有专业设计能力。
Q4:从联系你们到拿到酒,需要多久?
设计方案确认通常需要3-5个工作日(含修改),生产和物流需要10-15个工作日。整体周期15-20个工作日。如果赶上节日旺季,建议提前30天启动。
Q5:我们想先试试,最低能做多少?
首批最低500件起订,这是保证定制成本合理的最小批量。500件足够覆盖一次重要客户答谢或一个季度的核心客户触达。建议先做一批,跑通流程、看到效果后再扩大规模。
写在最后
30年品牌路,我见过太多企业把”送礼”当成一件不得不做的麻烦事。但锐精工、远航贸易、明德咨询这三家企业告诉我:送礼不是成本,是机会;不是任务,是策略;不是一次性的,而是可以系统化经营的品牌资产。
他们做对的事情,总结起来就是一句话:用品牌的思维做礼品,用投资的眼光看预算,用系统的方法做跟进。这三件事,任何企业都能做,区别只在于你什么时候开始。
如果你也想成为下一个案例,拿起电话,或者加我微信。30年经验,咱们聊聊你的企业怎么用联合出品定制撬开B端客户的大门。
从印刷到品牌赋能:我为什么要做甲小田联合出品定制?
/在: 品牌营销 /通过: 蓝图传播我做了30年印刷包装,见过太多企业把包装当成本砍价,却很少有人意识到包装、礼品这些”面子工程”其实是品牌最直接的触点。甲小田联合出品定制不是卖酒,而是帮企业建品牌触点——这是我用30年行业经验验证出来的判断,也是我从”做印刷”到”做品牌赋能”转型的底层逻辑。
我是田杰,蓝图品牌集团创始人。今天这篇文章,我不聊方法论,跟你聊聊我自己的故事。
一、从印刷学徒开始:那是个”印出来就能卖”的年代
1995年,我入行做印刷。那时候的市场跟现在完全不一样——东西印出来就有人要,包装做出来就有人买。企业找印刷厂,比的是价格、速度和质量,没人跟你聊什么”品牌战略”。
我从最基础的学徒干起,调色、制版、盯机台,一步步把印刷这行的门道摸了个透。后来自己创业开厂,做包装印刷,服务过食品、化妆品、保健品等几十个行业的客户。那些年生意不错,但我心里始终有个困惑:为什么客户总在压价?
一个包装盒,客户从5块砍到4块5,再从4块5砍到4块2。为了省3毛钱,他们愿意换一家质量明显差一截的供应商。我理解,因为在他们眼里,包装就是”成本”——能省则省。但我隐隐觉得不对:一个包装盒从出厂到消费者手里,要经过运输、货架、购买、拆封……它承载的绝不仅仅是”装东西”这一个功能。
二、转折点:一个包装盒让我重新理解了”品牌”
大概在2005年前后,我接了一个做高端茶叶的客户。他的要求很特别:包装盒不要用常规的金卡纸,要用一种特殊的触感艺术纸;盒子不要翻盖,要用磁吸开合;里面的内托不要泡沫,要用定制的绒布。算下来,这个盒子的成本是普通包装的3倍。
我当时劝他:”这个成本太高了,茶叶卖不上价的话不划算。”他跟我说了一句话,我到现在都记得:”田杰,你不懂。我的客户买的不是茶叶,是打开盒子那一瞬间的感觉。”
后来那款茶叶上市,零售价是同类产品的4倍,卖得反而更好。客户反馈最多的不是”茶好喝”,而是”包装太有质感了,送人特别有面子”。
那件事对我触动很大。我第一次意识到:包装不是成本,是品牌体验的第一触点。消费者还没看到产品,先看到的是包装;还没使用产品,先接触的是包装。包装的质感、设计、开合方式,直接决定了消费者对品牌的第一印象。
从那以后,我开始系统学习品牌知识,从印刷包装向品牌设计和策略延伸。后来成立了蓝图传播,再后来整合资源组建了蓝图品牌集团,旗下有了合睿品牌运营、助商包装、甲小田食品等多家企业。这条路,一走就是30年。
三、发现空白:企业礼品定制的”三不沾”困境
在服务企业的过程中,我发现一个普遍现象:几乎所有企业都要送礼,但几乎没有企业把送礼这件事做”对”。
我总结了三个核心问题:
第一,礼品不沾品牌。企业送的是超市货、通货、土特产,跟自己的品牌毫无关系。送了等于白送,客户记不住你。
第二,礼品不沾场景。不管什么客户、什么场合,送的都是一样的东西。没有针对性,就没有惊喜感。
第三,礼品不沾持续价值。送完就完了,没有后续跟进,没有品牌延伸,没有把一次送礼变成持续的关系经营。
这三个问题,本质上都是因为企业把礼品当成了”行政任务”,而不是”品牌投资”。我一直在想:有没有一种产品形态,能同时解决这三个问题?
答案就是甲小田联合出品定制。
四、甲小田的诞生逻辑:不是卖酒,是建触点
很多人一听”甲小田精酿啤酒”,第一反应是”哦,卖酒的”。我每次都要纠正:甲小田不是卖酒的,甲小田做的是品牌联合出品定制。精酿啤酒只是载体,真正的产品是”品牌触点解决方案”。
为什么选精酿啤酒?因为它有三个不可替代的优势:
1. 社交属性:酒桌是最好的品牌传播场
在中国做生意,酒桌文化是绕不开的。一瓶定制精酿啤酒出现在饭局上,它的品牌曝光是”沉浸式”的——从开瓶、倒酒、碰杯到品评,你的品牌标识在最放松、最信任的社交场景中被反复看到。这比你在电梯里投广告有效10倍。
2. 品质感知:一口就能喝出好坏
包装好不好看,可能见仁见智;但酒好不好喝,一口就知道。甲小田精酿原浆啤酒用的是德国工艺、进口麦芽,品质是硬实力。客户喝一口就知道”这东西不差”,这种品质感知会直接关联到你的品牌——”他们公司选的东西,有品位”。
3. 留存周期:瓶身是最长效的品牌广告位
一瓶酒从开瓶到喝完,至少在桌面上停留2个小时;喝完之后,好看的瓶子很多客户会留下来当摆件或花瓶。一个瓶身在客户办公桌上放3个月,你的品牌就免费曝光了3个月。哪个广告位能给你这个性价比?
五、TVOC:30年经验浓缩成一个理念
2024年,我正式提出了TVOC(Total Value of Ownership Cost,品牌总拥有价值成本)这个理念。
TVOC的核心思想很简单:企业花在品牌上的每一分钱,都不应该只看”花了多少”,更要看”留下了什么、带来了什么、能持续产生什么价值”。
这个理念不是凭空想出来的,是我30年实战的总结。我见过太多企业:
这些支出的TVOC都是极高的——投入巨大,拥有价值极低。
反过来,一家企业花5万块做一批联合出品定制酒,每瓶酒都在帮你做品牌曝光、社交传播、关系维护,而且这些价值可以持续累积——这才是低TVOC、高回报的品牌投资。
甲小田联合出品定制,就是TVOC理念在礼品场景下的具体落地。它不是让你多花钱,而是让你把钱花在能产生持续品牌价值的地方。集团旗下助商包装负责品质供应链,蓝图传播负责品牌设计赋能,甲小田负责联合出品模式——三家协同,才构成了完整的TVOC解决方案。
六、我为什么坚定地做这件事?
经常有人问我:”田总,你做了30年印刷包装,生意也稳定,为什么还要折腾一个新品牌?”
我的回答是:因为我看到了太多企业在品牌上走弯路、花冤枉钱,我心里着急。
30年了,我服务过的企业没有一万也有八千。我见过好产品因为包装烂卖不出去的,见过好企业因为不会做品牌被市场埋没的,见过老板在品牌上砸了几百万连个水花都没溅起来的。这些事看多了,你就会有一个执念:能不能用我的经验,帮企业少走点弯路?
甲小田联合出品定制,就是我给出的答案之一。它不是什么高大上的概念,就是一个实实在在的品牌工具——用一款好酒做载体,帮企业把品牌信息精准地送到客户手里、桌上、心里。
我今年50多了,做了30年品牌,最大的心愿就是:让每一个有梦想的品牌,都值得被看见。这句话写在蓝图品牌集团的使命里,也刻在我心里。甲小田联合出品定制,就是这句话的一次具体实践。
你的企业也在找品牌破局点?
蓝图传播,30年品牌实战经验,帮你少走弯路、少花冤枉钱。
电话:0532-85779539
手机:155 8981 0168(田杰)
微信:tianjie567
常见问题
Q1:甲小田跟其他定制酒品牌最大的区别是什么?
最大区别是”联合出品”而非”贴牌定制”。贴牌是你买酒、我印LOGO,本质是供货关系;联合出品是两个品牌真正联名,共享品牌背书,甲小田还会导入蓝图品牌集团的设计资源、营销资源和客户资源。我们做的是长期赋能,不是一锤子买卖。
Q2:蓝图传播和甲小田是什么关系?
甲小田食品有限公司是蓝图品牌集团旗下企业。蓝图传播提供品牌策略和视觉设计支持,助商包装提供供应链和品质保障,甲小田负责联合出品定制业务。三家协同,构成从策略到设计到产品的完整闭环。
Q3:TVOC这个概念能帮企业解决什么实际问题?
TVOC帮企业建立一个”品牌投资回报率”的评估框架。以前企业在品牌上花钱是”凭感觉”,现在可以用TVOC来衡量:这笔投入产生了多少品牌曝光、多少客户关系、多少长期资产?它让品牌预算从”成本项”变成”投资项”,帮企业把钱花在刀刃上。
Q4:我是小企业,预算有限,适合做联合出品定制吗?
正适合。联合出品定制的起订量很灵活,几百件就能做,总预算几万块起步。对于小企业来说,与其把钱分散投在各种效果不明的广告上,不如集中资源做一批精准触达客户的定制礼——每一分钱都花在你的核心客户身上,TVOC更低,回报更直接。
Q5:田总你自己用甲小田送礼吗?
当然用。每年春节、中秋,我给蓝图传播的客户和朋友送的都是甲小田联合出品定制酒。瓶身上印有蓝图品牌集团的标识和甲小田的联名,每次都有人问”这酒哪来的,挺特别”。自己用得好,才敢推荐给客户。
写在最后
30年,从印刷学徒到品牌集团创始人,我最大的感悟是:时代在变,但商业的本质没变——谁能在客户心里留下深刻的、美好的、持续的品牌印象,谁就能赢。
包装是品牌的第一触点,礼品是品牌的社交触点,而联合出品定制,是把这些触点的价值最大化的方式。它不是一瓶酒的生意,是一个帮企业建品牌触点、降低TVOC、实现持续增长的系统工程。
如果你也在品牌这条路上摸索,欢迎来找我。30年经验,不藏私,咱们坐下来喝杯甲小田,慢慢聊。
联合出品定制如何帮企业把一次性送礼变成持续获客?
/在: 品牌营销 /通过: 蓝图传播礼品不是成本中心,而是获客触点。通过”礼赠→体验→记忆→复购→转介绍”的闭环设计,联合出品定制能帮企业把一次性送礼变成持续获客。数据显示,维护一个老客户的成本仅为获取一个新客户的1/5,而老客户的转化率是新客户的3-5倍——关键在于你有没有用系统化的方法,让礼品产生持续的商业价值。
我是田杰,蓝图品牌集团创始人,做了30年品牌。今天我想跟你聊一个被绝大多数企业忽视的增长杠杆:礼品的获客闭环。
一、先算一笔账:你送的礼,到底是成本还是投资?
大部分企业把礼品预算放在”行政费用”或”客户招待费”里,年底批一笔钱,买完送完,账就销了。在他们眼里,送礼是纯支出,能省则省。
但我想问你一个问题:你花在广告投放上的钱,会当成”费用”一笔勾销吗?不会。你会算CPM、算CPC、算转化率、算ROI。那为什么送礼就不算呢?
答案很简单:因为大部分企业送礼是”盲送”——没有策略、没有追踪、没有闭环。送了就送了,不知道客户收到什么感受,不知道有没有产生后续价值,更不知道这笔钱带来了多少回报。
联合出品定制的核心逻辑,就是把礼品从”成本中心”变成”获客触点”。它不是简单地送一瓶酒,而是设计一条从礼赠到转介绍的完整链路。
二、获客闭环的五个环节
环节一:礼赠——精准触达,第一印象定调
闭环的第一步是”送对人、送对时机、送对东西”。
送对人:不是所有客户都值得送同样的礼。我建议把客户分为A/B/C三类:A类是核心客户(贡献80%营收的20%客户),送高规格的联合出品定制整件装;B类是成长型客户,送品鉴装或半件;C类是潜在客户,送单瓶体验装搭配品牌手册。不同层级不同策略,预算花在刀刃上。
送对时机:除了春节、中秋等传统节日,企业的周年庆、客户的生日或公司纪念日、合作里程碑、项目签约日——这些”非节日时机”送礼,记忆度反而更高。因为节日里大家都在收礼,你的礼品会被淹没;而在一个普通日子收到一份用心的定制礼,惊喜感翻倍。
送对东西:联合出品定制精酿啤酒的瓶身印有你和甲小田的双品牌标识,从拆包装到倒酒入杯,每一步都是品牌体验。甲小田精酿原浆啤酒的品质本身就是话题——”这酒不错,哪买的?”这句话一出口,品牌传播就开始了。
环节二:体验——从”收到”到”感受到”
客户收到礼品只是开始,真正决定品牌印象的是”体验”。
联合出品定制的体验设计包括三个层面:
感官体验:精酿啤酒的开瓶声、麦芽香气、醇厚口感、细腻泡沫——这些感官刺激会跟你的品牌形成关联记忆。心理学上叫”状态依赖记忆”,当客户下次喝到类似口感的啤酒时,会自动联想到你的品牌。
社交体验:精酿啤酒天生是社交产品。客户不会一个人喝,他会跟同事分享、跟朋友聚会时带上桌、在商务宴请时拿出来。每多一个人喝到,就多一次品牌曝光。一瓶酒在一场10人饭局上,至少产生10次品牌触达。
情感体验:瓶身上的联合出品署名、定制的感谢卡、专属的品牌故事——这些细节传递的信息是”你很重要,我专门为你准备了这份礼”。情感连接一旦建立,客户对你的信任度会显著提升。
环节三:记忆——让客户”忘不掉你”
体验之后,关键是让记忆留存。这里有三个实操方法:
方法一:瓶身作为”记忆锚点”。联合出品定制的瓶身设计本身就是品牌广告。很多客户喝完酒后会把好看的瓶子留下来当花瓶或者摆件,放在办公桌上。一个瓶子在客户桌上放3个月,你的品牌就曝光了3个月。这比任何广告位都便宜。
方法二:配套内容延长记忆。随酒附上一张精美的品牌卡片,上面印有你的企业故事、产品介绍或一个专属二维码。客户扫码可以看到一段你录制的感谢视频、一份专属优惠或一次免费咨询。把线下礼品和线上内容打通,记忆就从”一瓶酒”延伸到了”一个品牌故事”。
方法三:48小时内跟进。礼品送达后48小时内,销售人员必须给客户打一个电话或发一条微信。不要推销,就问一句”酒收到了吗?口感还习惯吗?”这个简单的跟进动作,能让客户的记忆度提升至少60%。蓝图传播30年的客户管理经验证明:送礼后48小时内跟进的企业,后续3个月内客户主动联系率高出2.3倍。
环节四:复购——从”记住你”到”选择你”
记忆的目的是为了在客户有需求时第一个想到你。怎么把记忆转化为复购?
第一,设置”下一次触点”。随酒附送一张”下次品鉴邀请卡”,邀请客户参加你下一季度的品牌私享会或新品品鉴会。这样,一次送礼就自然引出了下一次互动,不会”送完就断了”。
第二,给客户一个”回来的理由”。在联合出品定制的配套方案中,我们会帮客户设计专属的品牌体验流程。比如,收到酒的客户可以预约一次免费的品牌诊断服务,或者获得蓝图传播品牌课程的体验名额。这些增值服务让客户有理由主动联系你,而不是等你去追他。
第三,用数据追踪行为。通过专属二维码和跟进记录,你可以追踪哪些客户扫码了、哪些客户参加了活动、哪些客户表达了兴趣。这些数据帮你精准识别”热客”,把销售资源集中在最有可能转化的人身上。
环节五:转介绍——让客户帮你获客
这是闭环中最有价值的一环。一个满意的老客户带来的新客户,转化率是冷线索的3-5倍,获客成本仅为1/5。
联合出品定制天然具备”转介绍基因”,原因有三:
社交货币属性:精酿啤酒是社交场合的硬通货。客户带你的定制酒去饭局,本身就是一种”社交展示”——”这是我合作的品牌专门为我定制的”。同桌的人会好奇、会询问、会记住你的品牌。
品质自带说服力:甲小田精酿原浆啤酒的品质过硬,喝过的人基本都会问”这酒哪来的”。客户帮你回答这个问题的过程,就是一次自然的转介绍。
设计转介绍机制:我们建议在配套方案中加入”好友分享计划”——客户推荐的朋友如果也定制了联合出品酒,推荐人可以获得额外的品牌礼遇或蓝图传播的增值服务。用机制驱动转介绍,让客户从”被动提到你”变成”主动推荐你”。
三、数据说话:维护老客户 vs 获取新客户
我知道很多老板对”数据”特别敏感,那我就用数字说话。
根据哈佛商业评论的研究:获取一个新客户的成本,是维护一个老客户成本的5到25倍。而老客户的复购率每提升5%,企业利润就能增长25%到95%。
再来看一组更具体的对比:
这就是我在2024年提出TVOC(Total Value of Ownership Cost,品牌总拥有价值成本)理念时反复强调的:不要只看单次投入,要看总拥有价值。花80块维护一个老客户,比花2000块去冷启动一个新客户,TVOC低得多,回报高得多。
四、具体怎么落地?一套可执行的SOP
道理讲完了,给你一套能直接用的操作流程。
第一步:客户分层(1周内完成)
把你的客户按营收贡献和合作深度分成A/B/C三类,分别对应不同的定制规格和触达频率。A类客户每季度触达一次,B类每半年一次,C类年度一次即可。
第二步:定制方案设计(2-3周)
联系甲小田团队,确定酒体规格、瓶身设计、包装方案和配套物料(感谢卡、二维码、品牌故事卡等)。蓝图传播的设计团队会全程参与,确保每个视觉细节都符合你的品牌调性。更多品牌定制思路可以参考蓝图传播官网的实战案例。
第三步:配送与跟进(持续)
按计划分批次配送。每批礼品送达后48小时内,由对应销售人员完成跟进(电话或微信),记录客户反馈,录入CRM系统。
第四步:数据复盘(每季度)
每季度复盘一次:哪些客户扫码了?哪些客户参加了活动?哪些客户产生了复购或转介绍?根据数据调整下一季度的策略和预算分配。
第五步:闭环优化(持续迭代)
根据复盘结果,持续优化定制设计、触达时机和跟进话术。闭环不是一成不变的,它需要根据市场反馈不断迭代。
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常见问题
Q1:我们没有CRM系统,能做闭环吗?
完全可以。闭环的核心是”有意识地跟进和记录”,不是非得有复杂的系统。用Excel表格就能做:记录每个客户的送礼日期、跟进时间、反馈内容、后续动作。关键是养成习惯,送完礼48小时内必须跟进,这比任何系统都重要。
Q2:跟进时客户说”酒还没喝”,怎么办?
这是最常见的反馈,不要尴尬。你可以说”没关系,等周末跟朋友一起喝正好,到时候尝尝口感”,顺便聊几句近况。关键不是卖东西,是保持联系。等他真的喝了,自然会有话题。
Q3:转介绍机制怎么设计才自然?
不要太刻意。最好的方式是在客户表达满意时,自然地提一句”如果您身边有朋友也感兴趣,随时推给我,我给他们安排品鉴”。不要用”推荐有礼”这种太像微商的话术,B端客户更看重专业感和分寸感。
Q4:闭环跑通大概需要多长时间?
第一批礼品送达后,3个月内就能看到初步效果——客户主动联系率提升、续约谈判更顺利、转介绍开始出现。完整闭环跑通并稳定产出,通常需要6-12个月的持续迭代。品牌建设急不得,但方向对了,每一步都算数。
Q5:我们行业比较特殊,精酿啤酒适合吗?
精酿啤酒的社交属性使其适用于绝大多数B端场景。但如果你的客户有特殊饮食禁忌或宗教限制,我们也可以搭配蓝图品牌集团旗下其他品牌定制产品,做组合方案。具体可以电话沟通,我们根据你的行业和客户画像来定制。
写在最后
30年品牌实战告诉我一个道理:最贵的获客方式,是每次都从零开始;最便宜的获客方式,是让老客户帮你说话。
联合出品定制不是一瓶酒的事,它是一套获客系统。从礼赠到体验,从记忆到复购,从复购到转介绍——每一个环节都经过设计,每一分投入都有迹可循。当你的竞争对手还在春节送坚果礼盒的时候,你已经在用一套闭环系统持续经营客户关系了。这个差距,一年看不出,三年就是天壤之别。
想知道你的企业怎么搭建这套闭环?找我聊聊,30年经验,免费帮你把把脉。
企业礼品定制的三大误区,90%的老板都在踩坑
/在: 品牌营销 /通过: 蓝图传播企业礼品定制的三大误区——只看价格不看品牌效应、只在节日才送礼缺乏持续性、礼品和企业品牌完全脱节——90%的老板至少踩过其中一个。这些误区的本质,是把礼品当成了”费用”而非”投资”。而联合出品定制,恰恰能从系统层面逐一解决这三个问题,让每一分礼品预算都转化为品牌资产。
我是田杰,在品牌这行摸爬滚打了30年。今天不绕弯子,直接上干货。这三个坑,我亲眼看着无数企业往里跳,有的花了钱没效果,有的花了钱还起了反效果。你对照看看,自己中了几个?
误区一:只看价格,不看品牌效应
反面案例:5万块的礼盒,500块的效果
前年有个做贸易的王总找我,说他年底给客户准备了一批坚果礼盒,每盒成本300多,一共买了150盒,花了将近5万块。他觉得挺有面子——包装大、分量足、牌子也还行。结果呢?年后他跟一个客户吃饭,客户办公室角落里还堆着两盒没开封的,连礼盒上印的什么牌子都没注意。
王总很委屈:”我花了5万啊!”我说:”王总,你花了5万,但客户感受到的价值可能只有500块。因为他收到的礼盒跟其他供应商送的一模一样,没有任何辨识度。你在他心里就是’又一个送坚果的’。”
问题出在哪?
很多老板选礼品的逻辑是:预算内挑最贵的、看起来最大的。但他们忽略了一个关键问题——客户收到的不是价格,是感知。你花300块买的礼盒,如果跟别人花200块买的看起来差不多,那你的品牌溢价就是零。
更要命的是,这类通货礼品没有任何品牌信息植入。客户吃完就忘了,连你是谁都不记得。你花的每一分钱,都是纯支出,没有产生任何品牌资产。
正确做法:用TVOC思维重新算账
我在2024年提出了TVOC(Total Value of Ownership Cost,品牌总拥有价值成本)这个理念。核心观点是:企业花在品牌上的钱,不能只看”花了多少”,更要看”留下了多少”。
用这个视角重新算一笔账:
你看,便宜和贵,不能只看单价,要看总拥有价值。
误区二:只在节日才送礼,缺乏持续性
反面案例:春节送一次,忘一整年
大部分企业的送礼节奏是这样的:春节前集中送一批,中秋再送一批,其他时间杳无音信。客户对你的记忆,就集中在那两个礼节日。过完节,关系就淡了。等到有需求的时候,他第一个想到的不是你,而是最近一直在他面前刷存在感的竞争对手。
我认识一个做IT服务的张总,春节送了客户一盒茶叶,然后就没有然后了。结果年中客户有个新项目,直接签给了另一家——那家在3月份给客户送了一次企业定制精酿,5月份又送了一次新品品鉴,8月份还邀请客户参加了一场品牌私享会。不是那家产品更好,而是人家在客户心里的”存在感”更强。
问题出在哪?
品牌关系跟人际关系一样,需要持续经营。你一年只在春节打一次招呼,跟竞争对手每个季度都有一次有品质的互动,谁在客户心里的位置更重?答案不言自明。
节日送礼还有一个问题:大家都在送,你的礼品被淹没在”礼盒海洋”里,辨识度极低。就像所有人都在喊口号,你喊得再大声也没人听见。
正确做法:建立”全年品牌触点日历”
联合出品定制的核心价值之一,就是它不只是一款产品,更是一套全年品牌触达方案。你可以这样规划:
每个季度一次有品质、有品牌、有温度的触达,比你春节砸10万块管用得多。蓝图传播30年服务的客户中,坚持做全年触点规划的企业,老客户续约率平均比”只送节日礼”的企业高出40%以上。集团旗下合睿品牌运营在这方面有成熟的陪跑体系,可以帮你把全年品牌日历规划到位。
误区三:礼品和企业品牌完全脱节
反面案例:科技公司送腊肉,金融公司送锅碗
这个问题最普遍,也最致命。我见过科技公司给客户送土特产腊肉的,见过金融公司送厨房刀具套装的,还见过做教育的送白酒的。不是说这些东西不好,而是跟你的品牌调性完全不搭。
客户收到一个跟你品牌毫无关系的东西,他脑子里建立的品牌联想是什么?是混乱的、模糊的、甚至是矛盾的。你花了钱,不仅没有强化品牌认知,反而稀释了它。
更极端的例子:一个做高端医疗设备的客户,给医院领导送了一箱泡面。你能想象那个画面吗?领导看到泡面时的表情,大概就是”你们公司是认真的吗?”
问题出在哪?
礼品是品牌的延伸,它应该承载你的品牌信息、传递你的品牌调性、强化你的品牌形象。当礼品和品牌脱节时,它就只是一个”东西”,而不是一个”品牌触点”。
每一次送礼,本质上都是一次品牌传播。如果你送的东西跟你是谁、你做什么、你代表什么毫无关系,那你就浪费了一次宝贵的传播机会。
正确做法:让礼品成为品牌的”液态媒介”
联合出品定制为什么能解决品牌脱节问题?因为它从设计之初就把你的品牌基因融入进去了。瓶身设计、包装视觉、品牌故事、联名标识——每一个细节都在传递你的品牌信息。
举个例子:一个做智能制造的客户,我们在瓶身设计中融入了工业线条和数据元素,让这款酒看起来就很”科技感”;一个做文创的客户,我们把他的IP形象做成了瓶身插画,每一瓶都是一个品牌故事的载体。客户拿到手,不用你解释,就能感受到你的品牌调性。
精酿啤酒还有一个天然优势:它是一个”社交媒介”。酒桌上,瓶身就是你的广告牌,品酒的过程就是品牌体验的过程。这种沉浸式的品牌触达,比任何硬广都有效。
联合出品定制如何系统化解决三大误区
说到这里,你可能发现了:这三个误区不是孤立的,它们相互关联。只看价格的企业,往往也只在节日送礼;只在节日送礼的企业,往往也不会关注品牌一致性。而联合出品定制的价值,在于它从三个层面同时破局:
你的企业也在找品牌破局点?
蓝图传播,30年品牌实战经验,帮你少走弯路、少花冤枉钱。
电话:0532-85779539
手机:155 8981 0168(田杰)
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常见问题
Q1:联合出品定制的单价大概是多少?比通货贵很多吗?
根据定制规格和起订量不同,单瓶成本通常在30-80元之间,整件(12瓶)定制成本在400-900元左右。相比通货礼盒,单价可能略高,但考虑到品牌露出、社交传播和客户记忆度,TVOC(品牌总拥有价值成本)反而更低。而且最小起订量灵活,几百件就能做。
Q2:我们公司没有专业设计团队,能做好瓶身设计吗?
完全不用担心。蓝图传播30年品牌设计经验,专业设计团队全程对接。你只需要提供品牌LOGO、品牌色和基本诉求,我们会出2-3套设计方案供你选择,直到你满意为止。
Q3:全年做4次定制,预算会不会很高?
其实恰恰相反。因为每次定制的起订量可以根据实际需求灵活调整,不需要一次性大量囤货。全年4次、每次几百件的总预算,可能比你春节一次砸10万通货还低,但效果是4次品牌触达 vs 1次无效送礼。
Q4:除了啤酒,有没有其他品类可以做联合出品?
精酿啤酒是社交属性最强、品牌露出效果最好的品类,也是甲小田的核心产品。蓝图品牌集团旗下还有助商包装等企业,可以提供包装定制、商务伴手礼等更多选择。具体方案可以根据你的行业和客户特点来搭配。
Q5:怎么判断我们公司的礼品是否”品牌脱节”?
很简单,做个测试:把你去年送的礼品拿出来,去掉公司名称和LOGO,看能不能看出是哪家公司送的。如果看不出来,那就是品牌脱节。好的礼品,即使不署名,客户也能从调性、设计、质感中联想到你。
写在最后
做了30年品牌,我越来越确信一件事:品牌不是在大投放中长出来的,而是在每一个细节触点中累积出来的。一份礼品,就是一次触点;一次触点,就是一次品牌投资。
别再只看价格了,别再只在春节才想起客户了,别再送那些跟你品牌毫无关系的东西了。从今天开始,用TVOC的思维重新审视你的礼品策略,让每一分钱都花在能产生品牌回报的地方。
联合出品定制不是唯一的方式,但它是我目前见过的,能同时解决这三大误区的最有效方案。如果你中了上面任何一个坑,欢迎来找我聊聊。30年经验,帮你把把脉。
30年品牌服务老兵告诉你:为什么客户答谢礼选联合出品定制?
/在: 品牌营销 /通过: 蓝图传播做了30年品牌服务,我见过太多企业在客户答谢礼上花冤枉钱。送超市货没记忆点,送贵了预算扛不住,送错了客户尴尬——而联合出品定制,是目前我能找到的最优解:它同时解决了品牌露出、实用价值和情感连接三个核心问题,让一份礼真正送到客户心里,也送进客户的品牌认知里。
我是田杰,蓝图品牌集团创始人。从1995年入行到现在,整整30年,我服务过上千家企业,看过太多老板在送礼这件事上纠结。今天这篇文章,我就跟你聊聊为什么我坚定地推荐联合出品定制。
一、30年看过的那些”送礼翻车现场”
说实话,企业送礼这件事,看着简单,门道深着呢。我给你讲几个真实场景。
场景一:超市卡,送了等于没送
有一年年底,一个做建材的老板跟我吐槽,说他给50个重点客户每人送了一张2000元的超市购物卡,花了10万块。结果呢?过完年见面,有近一半客户压根不记得这回事。还有个客户更绝,拿着卡去超市买了袋大米,连是谁送的都忘了。
你看,2000块的卡,客户的感知可能就是”哦,又一张卡”,连你是谁都记不住。这钱花得冤不冤?
场景二:贵重礼品,送得双方都尴尬
还有个做工程的朋友,给甲方关键人送了一块名牌手表,价值两三万。结果人家不敢收——太贵重了,收了有压力,不收又不给面子。最后推来推去,场面一度十分尴尬。
送礼的初衷是拉近关系,结果反而给对方添了堵。这种事,我见得太多了。
场景三:年货大礼包,毫无辨识度
每年春节前,各种坚果礼盒、海鲜大礼包满天飞。你送我也送,客户办公室堆成山。最后呢?大部分礼盒被转手送人,有的甚至放过期了都没开封。客户根本不记得是谁送的,更别说对你产生品牌好感了。
二、联合出品定制为什么是最优解?
什么是联合出品定制?简单说,就是你的品牌和甲小田联合出品一款精酿啤酒,瓶身上同时印有你的品牌标识和甲小田的品牌标识,双方联合署名。这不是贴牌,不是简单的印个LOGO,而是两个品牌真正站在一起,共同出一款有品质、有态度、有故事的产品。
为什么说它是最优解?三个原因。
1. 品牌露出:每一次举杯,都是一次品牌曝光
你想想,精酿啤酒这个品类有个天然优势——它是社交产品。客户拿到酒后,不会一个人偷偷喝,大概率会跟朋友聚餐、商务宴请、家庭聚会时拿出来分享。每一次举杯,你的品牌LOGO就在场;每一次倒酒,就有人看到你的品牌名。
一瓶500ml的精酿啤酒,从开瓶到喝完,至少在桌面上停留2个小时。这2个小时里,你的品牌被多少人看到?按一桌10个人算,一瓶酒至少曝光10次。一件12瓶,曝光就是120人次。这比你在朋友圈刷一条广告的触达率高多了,而且是在最放松、最愉悦的社交场景里完成的。
2. 实用价值:送出去的东西,客户真的会用
我常跟客户说一句话:”送礼最怕的不是贵,是人家不用。”你送一个摆件,客户回家可能直接塞储藏间;你送一盒茶叶,客户可能根本不喝茶。但精酿啤酒不一样,它是快消品,是社交货币,是能立刻被消费、被体验的好东西。
甲小田精酿原浆啤酒,用的是德国工艺、上乘原料,口感醇厚,品质过硬。客户喝一口就知道这不是糊弄人的东西。品质好,他才愿意分享;愿意分享,你的品牌才能传播出去。
3. 情感连接:联合出品,传递的是”我重视你”
普通定制酒和联合出品定制最大的区别在哪?普通定制是”我买了一批酒,印上我的LOGO送给你”,本质上还是采购行为。而联合出品定制是”我专门为你、为我们的合作关系,和甲小田一起出品了这款酒”,传递的是用心和重视。
瓶身上”XX品牌 × 甲小田 联合出品”这一行字,它的分量比你印十个LOGO都重。它告诉客户:我不是随便买了个东西打发你,我是认真的,我把我的品牌和你的体验放在了同等重要的位置。
三、一个真实案例:答谢礼送出了300万订单
去年,我们帮一个做工业设备的客户做了联合出品定制。他们公司年营收大概2个亿,每年在客户维护上花不少钱,但效果一直不好。
我们帮他设计了一套方案:以公司成立15周年为契机,联合甲小田出品了一款定制精酿,瓶身设计融入了他们企业的发展历程和品牌理念,每瓶酒还附带了一张手写风格的感谢卡。他们给Top 30的客户每人送了两件,又在年度答谢宴上用这款酒做了现场品鉴。
结果你猜怎么着?答谢宴结束后第二周,就有3个客户主动打电话聊续约。其中一个客户说:”你们今年送的酒不一样,有品位,看得出来用了心。”那一年,他们老客户续约率提升了35%,还有两个被竞品抢走的客户回来了。直接 attributable 的新增订单超过300万。
你看,一份用心的答谢礼,它的价值绝不仅仅是那瓶酒本身。
四、联合出品定制 vs 普通送礼:一张表看明白
我做了这么多年品牌,有一个核心理念,叫TVOC。什么是TVOC?TVOC全称是Total Value of Ownership Cost(品牌总拥有价值成本),是我在2024年正式提出的品牌投资理念。核心思想很简单:企业花在品牌上的每一分钱,都不应该只看支出,更要看它带来的总拥有价值——包括直接回报、品牌资产沉淀、长期影响力等等。
用TVOC的视角来看送礼,你会发现:超市卡2000块,花了就是花了,没有任何品牌资产沉淀;联合出品定制一瓶酒成本几十块,但它带来的品牌曝光、情感连接、社交传播,都是可以持续累积的品牌资产。这就是TVOC思维——不看单次花费,看总拥有价值。
五、怎么开始你的第一次联合出品定制?
很多老板听完会问:”田老师,这个听起来不错,但我们公司没做过,会不会很麻烦?”
说实话,比你想象的简单。甲小田提供的是一站式服务,从酒体选择、瓶身设计、包装定制到物流配送,全程有专人对接。你需要做的,就是告诉我们你的品牌故事、送礼场景和目标人群,剩下的交给我们的专业团队。蓝图传播30年的品牌设计经验加上甲小田的品质把控,双保险。
最小起订量也很灵活,几百件就能做。不用一上来就搞大动作,可以先从一批客户答谢礼试起,看看反馈,再逐步扩大。更多企业礼品定制的思路,可以看看我们集团旗下助商包装在品牌包装方面的实战经验。
你的企业也在找品牌破局点?
蓝图传播,30年品牌实战经验,帮你少走弯路、少花冤枉钱。
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常见问题
Q1:联合出品定制和普通贴牌酒有什么区别?
核心区别在于品牌关系。普通贴牌是你单方面买酒、印LOGO,甲小田只是供货商;联合出品是双方品牌真正联名,瓶身同时展示两个品牌,共享品牌背书,甲小田还会提供后续营销支持和资源导入。这不是一锤子买卖,而是长期的品牌合作。
Q2:起订量是多少?小公司能做吗?
完全可以。我们的起订量很灵活,几百件即可定制,特别适合中小企业做客户答谢或商务伴手礼。不用追求量,关键是精准——把礼送到对的人手上,比撒网式送礼有效10倍。
Q3:定制周期大概多久?
从设计确认到交货,一般15-20个工作日。如果赶上节日高峰期,建议提前30天下单。我们的设计团队会跟你全程对接,确保瓶身设计和包装符合你的品牌调性。
Q4:酒的品质怎么保证?
甲小田精酿原浆啤酒采用德国酿造工艺,选用进口麦芽和优质酒花,从原料到灌装全程品控。我们做的是品牌联名,品质不过关,砸的是两个品牌的招牌。这一点,我比你更在意。
Q5:除了啤酒,还能定制其他产品吗?
目前联合出品定制以精酿啤酒为主,这是社交属性最强、品牌露出效果最好的品类。同时,蓝图品牌集团旗下蓝图传播还提供企业品牌全案、视觉设计、IP礼品定制等服务,可以根据你的需求做整体方案。
写在最后
30年品牌路,我最大的感悟就是:品牌不是花出来的,是用对地方长出来的。一份客户答谢礼,花的钱不多,但如果选对了形式,它能成为你品牌传播的触点、客户关系的纽带、业务增长的催化剂。
联合出品定制不是万能药,但它确实是我目前见过性价比最高、品牌回报最好的礼赠方案。如果你今年正在为客户答谢礼发愁,不妨试试。与其花10万块送一堆没人记得的超市卡,不如用同样的预算,做一批客户真正会喝、会分享、会记住的联合出品定制酒。
有任何问题,随时找我聊。30年经验,不藏私。
为什么说“花最少的钱做品牌”是个伪命题?
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为什么说”花最少的钱做品牌”是个伪命题?
“田总,我们预算有限,能不能用最少的钱把品牌做了?”
做了30年品牌服务,这句话我听了不下500遍。每次听到,我都想反问一句:你觉得最贵的品牌,是花钱最多的那个,还是做了三次才做对的那个?
今天这篇文章,我要讲一个可能让很多人不舒服的观点:“花最少的钱做品牌”是个伪命题。真正贵的品牌,从来不是花钱最多的,而是花了冤枉钱的那些。
最贵的品牌,是做了三次才做对的品牌
先给你算一笔账。
假设一家企业,第一次做品牌花了10万,效果不好,推倒重来。第二次花了15万,还是不满意,再重来。第三次终于找对了方法,花了20万,品牌终于做起来了。
表面上看,这家企业总共花了45万。但实际上呢?
前两次花了25万,几乎没留下任何有用的品牌资产。如果第一次就做对了,只需要20万。多花的25万,不是”品牌投入”,而是”试错学费”。
更可怕的是隐性成本:
• 前两次各花了3-5个月,时间成本加起来至少6个月
• 6个月里,竞争对手在做品牌积累,你在原地打转——这是机会成本
• 反复折腾让团队对品牌建设失去信心——这是组织成本
算总账:45万花了三次做对的事情,和20万一次做对——前者贵了125%。
这就是为什么我说”花最少的钱做品牌”是个伪命题。你以为你在省钱,其实你在为”做了白做”买单。
最贵的品牌,是做了没人记住的品牌
另一种更隐蔽的浪费:钱花了,品牌也做了,但没人记住。
我见过太多这样的企业:花了几十万做了一套漂亮的VI,印了几千本精美的宣传册,搞了一场隆重的品牌发布会。然后呢?
宣传册发了几本就没下文了,VI手册锁在柜子里积灰,发布会的热度维持了三天就消退了。半年后,你问目标客户”你知道这个品牌吗?”——摇头。
花了钱,做了品牌,但没人在乎。
这比”做了三次”更贵,因为你连试错的经验都没留下。第一次花了10万,没人记住;再花10万,还是没人记住。你花了20万,品牌认知还是零。
问题出在哪里?不是钱花少了,而是花钱的方向错了。
品牌建设不是”做了就有效”的事。你得先想清楚:你的品牌定位是什么?目标客户是谁?你在他们心里应该是什么样的形象?你怎么让他们记住你?
没有策略的品牌投入,就像没有瞄准的射击——子弹打光了,一个敌人也没消灭。
最贵的品牌,是年年从零开始的品牌
还有一种最让人心疼的浪费:品牌资产像流水一样,年年投入,年年流走。
有些企业每年都会做一波品牌:今年换个包装,明年换句广告语,后年换个代言人。每一年都很有”新意”,每一年都很”有投入”。
但如果你把这些年的品牌动作叠在一起看,会发现一个荒谬的事实:他们年年都在做品牌,但从来没有”积累”过品牌。
每换一次包装,上一次建立的品牌认知就打折一次。每换一次广告语,上一次积累的品牌联想就模糊一次。做了五年品牌,品牌认知还是零。
这不叫品牌建设,这叫品牌消耗。
就像往一个有洞的桶里倒水——你倒得再快、倒得再多,桶里永远装不满。不是水的问题,是桶有洞。
TVOC的解法:花对钱,而不是花少钱
回到核心问题:既然”花最少的钱做品牌”是个伪命题,那什么才是正确的思路?
答案是:花对钱。
TVOC(品牌总拥有价值成本)框架给出的解法很简单——花合理的钱、走最短的路、做最久的资产、赚持续的增长。
第一,算清楚你的品牌总拥有成本
品牌投入不只是”设计费+推广费”这么简单。TVOC把品牌投入拆成五大成本:
• 设计成本:LOGO、VI、包装等设计费用
• 推广成本:广告、传播、活动等推广费用
• 运营成本:内容更新、社交媒体维护等运营费用
• 时间成本:从开始到见效的时间投入
• 机会成本:因为品牌不到位而错失的商业机会
当你只看”设计费”的时候,你觉得10万块的LOGO很贵。但当你把时间成本和机会成本也算进去的时候,你会发现:做了3次每次花10万的总成本,远高于一次花20万做到位的成本。
第二,用四维价值飞轮衡量产出
花钱不是目的,产生价值才是。TVOC用四维价值飞轮来衡量品牌投入的产出:
• 认知价值:目标客户是否认识你、记住你?
• 资产价值:你的品牌投入是否形成了可积累的资产?
• 转化价值:品牌是否带来了实际的销售转化?
• 持续价值:品牌投入是否在持续产生价值?
如果你花了10万做品牌,但四个维度都是零——这10万就是最贵的。如果你花了20万做品牌,四个维度都有显著增长——这20万就是最便宜的。
第三,建立品牌资产的”蓄水池”
品牌建设的终极目标是建立一个”蓄水池”——每一次投入都往池子里加水,而不是放掉旧水重新装。
TVOC框架强调的”持续价值”,就是帮你建立这个蓄水池。通过品牌策略的系统性、视觉设计的一致性、品牌传播的连贯性,确保每一次投入都在前一次的基础上积累,而不是推倒重来。
写在最后
30年来,我见过花5万块把品牌做起来的企业,也见过花500万还没做起来的企业。差别不在花了多少钱,而在是否算清楚了品牌投入与价值产出的关系。
“花最少的钱做品牌”之所以是伪命题,是因为它把注意力放在了”省钱”上,而忽略了真正的关键——”不浪费”。
省钱是手段,不浪费才是目的。
世界上最贵的品牌,不是花钱最多的品牌,而是做了三次才做对的品牌、做了没人记住的品牌、年年从零开始的品牌。TVOC要做的,就是帮你避免成为这三种”最贵的品牌”。
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从LOGO到品牌资产:30年品牌服务的五个阶段演进
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从LOGO到品牌资产:30年品牌服务的五个阶段演进
1995年,我入行做品牌的时候,客户找我只有一个需求:”帮我画个LOGO。”
30年后的今天,客户找我时说的是:”帮我做品牌资产管理体系。”
从”做个LOGO”到”管理品牌资产”,这30年的变迁,不只是我个人的成长轨迹,更是整个中国企业品牌建设的演进缩影。
今天,我把这30年观察到的品牌建设演进划分为五个阶段,每个阶段代表一次认知升级。而TVOC——品牌总拥有价值成本——正是这五个阶段演进的必然产物。
第一阶段:做个LOGO(1995-2003)
时代背景
90年代中后期,中国市场经济蓬勃发展,大量民营企业开始有了”企业形象”的概念。但那时候的品牌建设,基本等于”设计一个好看的LOGO”。
核心特征
• 品牌=LOGO+名片+信纸
• 决策标准:老板觉得好看就行
• 交付物:一套基础VI(甚至只是LOGO)
• 预算:几千元到一两万元
局限性
LOGO只是品牌的视觉符号,不是品牌本身。就像给一个人拍了一张好看的照片,不代表这个人就有了个人品牌和影响力。
当时的典型对话
客户:”帮我设计个LOGO,要大气。”
我:”您的品牌定位是什么?目标客户是谁?”
客户:”什么定位不定位的,你就给我画个好看的LOGO就行了。”
第二阶段:做套VI(2003-2010)
时代背景
随着市场竞争加剧,企业开始意识到”只有一个LOGO不够”,需要一整套视觉识别系统来统一品牌形象。VI设计成为这个阶段的标配。
核心特征
• 品牌=VI系统(LOGO+标准色+标准字+应用规范)
• 决策标准:专业性、系统性
• 交付物:VI手册(几十页到上百页)
• 预算:几万元到十几万元
进步与局限
VI系统解决了”品牌形象统一性”的问题,是品牌建设的重要进步。但局限也很明显:VI只是品牌的”衣服”,不是品牌的”灵魂”。
很多企业花了大价钱做了一套精美的VI手册,结果锁在柜子里,销售人员根本不知道怎么用,更别说让外部客户感知到品牌的一致性了。
第三阶段:做全案(2010-2017)
时代背景
互联网时代到来,企业的品牌触点从线下扩展到线上。单一的VI设计已经无法满足需求,企业需要”品牌全案”——从品牌策略到视觉设计,从线上传播到线下物料,一次性解决。
核心特征
• 品牌=策略+视觉+传播+物料
• 决策标准:全面性、整合性
• 交付物:品牌策略方案+VI系统+官网+宣传物料+社交媒体方案
• 预算:十几万到几十万
进步与局限
“全案”模式解决了”品牌系统性”的问题,是品牌服务从”设计”走向”策划”的关键一步。
但问题也来了:全案做完之后呢?品牌不是一次性的项目,而是需要持续运营的资产。全案交付的那一刻,往往就是品牌”停滞”的开始。
第四阶段:做运营(2017-2023)
时代背景
社交媒体、短视频、直播电商的兴起,让品牌建设从”一次性项目”变成了”持续性运营”。企业开始意识到:品牌不是一次做完的,而是需要持续维护和生长的。
核心特征
• 品牌=内容+流量+运营+数据
• 决策标准:增长性、ROI
• 交付物:不再是”一套方案”,而是”持续的内容产出和运营服务”
• 预算:按月/按年投入,从几万到几十万不等
进步与局限
“运营”模式解决了品牌”持续性”的问题,但也带来了新的挑战:很多企业陷入了”为运营而运营”的陷阱——每天发内容、每月做活动、每年换话题,看起来很忙,但品牌资产并没有真正积累起来。
为什么?因为运营解决了”持续做”的问题,却没有解决”做对了没有”的问题。
第五阶段:做资产管理(2024-未来)
时代背景
当企业经历了”做了品牌但不知道效果如何”的阶段后,自然会产生一个核心诉求:我的品牌投入,到底产生了多少品牌资产?
这就是品牌建设进入”资产管理”阶段的标志。
核心特征
• 品牌=可量化的资产+可追踪的投入产出+可优化的价值飞轮
• 决策标准:资产增值效率
• 交付物:品牌资产诊断报告+TVOC分析+持续优化方案
• 预算:基于ROI的投入决策
TVOC:第五阶段的度量衡
TVOC——品牌总拥有价值成本,正是为第五阶段而生的方法论。它用五大成本(设计成本、推广成本、运营成本、时间成本、机会成本)来衡量投入,用四维价值飞轮(认知价值→资产价值→转化价值→持续价值)来衡量产出,最终帮助企业实现品牌投入的最优化。
这不是凭空创造的理论,而是30年品牌服务演进的必然产物。
五个阶段的递进逻辑
回头看这五个阶段,每个阶段的演进都有清晰的逻辑:
第一阶段→第二阶段:从”一个LOGO”到”一套系统”,解决的是品牌统一性的问题。
第二阶段→第三阶段:从”一套VI”到”全案策划”,解决的是品牌策略性的问题。
第三阶段→第四阶段:从”一次性全案”到”持续运营”,解决的是品牌持续性的问题。
第四阶段→第五阶段:从”持续运营”到”资产管理”,解决的是品牌效率性的问题——不仅要持续做,还要做对、做好、做高效。
每个阶段都不是对前一阶段的否定,而是在前一阶段基础上的升级。你不可能跳过”做LOGO”直接”做资产管理”,就像你不可能跳过小学直接上大学。
你在哪个阶段?
如果你是成长型企业的创始人或品牌负责人,不妨问自己几个问题:
• 你的品牌建设还停留在”做个好看的设计”的阶段吗?→ 你在第一阶段
• 你有了一套VI,但不知道怎么落地执行?→ 你在第二阶段
• 你做过品牌全案,但做完后不知道怎么持续?→ 你在第三阶段
• 你一直在做品牌运营,但算不清投入产出?→ 你在第四阶段
• 你想要一套科学的方法来衡量和优化品牌投入?→ 你准备好进入第五阶段了
写在最后
30年品牌路,从”做个LOGO”到”管理品牌资产”,变的是方法论,不变的是一个核心信念:品牌不是成本,是资产。
每一个阶段都在逼近这个本质。而TVOC,是目前我们找到的最接近这个本质的度量方式。
品牌建设的终极目标不是”做了什么”,而是”积累了什么”。从LOGO到品牌资产,这条路走了30年,但我们还在路上。
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TVOC实战:我们如何用品牌总拥有价值成本帮企业省下百万试错费
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TVOC实战:我们如何用品牌总拥有价值成本帮企业省下百万试错费
方法论再好,不能落地就是空谈。
今天这篇文章,我用一个脱敏处理后的真实案例,详细拆解TVOC(品牌总拥有价值成本)方法在实际服务中是如何帮企业优化品牌投入、避免试错浪费的。
这家企业我们叫它”Z公司”,是一家年营收8000万左右的工业品制造企业,位于华东地区。2023年底找到蓝图品牌集团的时候,他们正准备启动第三次品牌升级。
背景:两次品牌升级,花了120万,留下一地碎片
第一次(2019年)
• 找了一家设计公司做了LOGO和基础VI
• 花费:15万
• 结果:VI手册交付后没人执行,销售人员还是用老的名片和话术
第二次(2021年)
• 老板觉得之前的设计”不够高端”,找了另一家公司做全案
• 花费:35万(含VI、官网、宣传册)
• 结果:新官网上线3个月,因为没人维护,内容过时;宣传册印了2000本,发了不到200本就换了市场方向
第三次前夕(2023年)
• 老板找到我们,预算60万,要求”这次一定要做好”
• 前两次累计投入50万,几乎没有留下任何可用的品牌资产
Z公司老板的原话是:”田总,我不怕花钱,我怕花了钱又白费。”
这句话,几乎是我30年来听到最多的一句。
诊断:用TVOC框架”算账”
我们没有急着出设计方案,而是用TVOC框架做了一次完整的品牌诊断。核心做三件事:
1. 成本拆解:你过去的钱花在了哪里?
50万的投入,换来了什么?
• 一套没人执行的VI手册
• 一个没人维护的官网
• 一批没人使用的宣传册
• 零品牌认知积累
2. 价值评估:你过去的投入产出了什么价值?
用TVOC的四维价值飞轮来评估:
认知价值:两次品牌升级,目标客户群体是否知道你的品牌变了?答案是——几乎没人知道。因为品牌传播没有跟上。
资产价值:两次投入是否形成了可复用的品牌资产?答案是——LOGO和VI还在,但因为执行不统一,品牌视觉混乱,反而成了负资产。
转化价值:品牌投入是否带来了新增客户或订单?答案是——无法追溯。因为品牌和销售之间没有建立有效的联动机制。
持续价值:品牌投入是否在持续产生价值?答案是——完全没有。两次投入都是一次性消耗,做完就结束了。
3. 根因分析:为什么花了钱却没效果?
通过诊断,我们发现了三个根因:
根因一:只有设计,没有策略。两次品牌升级都是”先设计再想怎么用”,而不是”先想清楚再设计”。品牌定位、目标客群、竞争策略这些前置工作完全缺失。
根因二:只有交付,没有落地。VI手册、官网、宣传册都做了,但没有配套的执行计划、人员培训、更新机制。品牌资产”交付了”但没有”运营起来”。
根因三:只有单点,没有体系。LOGO、官网、宣传册各自为政,没有统一的品牌信息架构,各个触点传递的信息互相矛盾。
方案:用TVOC逻辑重构品牌投入
找到根因后,我们为Z公司制定了全新的品牌升级方案,核心逻辑是:花合理的钱、走最短的路、做最久的资产、赚持续的增长。
第一步:品牌策略先行(投入8万,周期3周)
• 明确品牌定位:从”通用五金加工商”升级为”精密零部件解决方案提供商”
• 梳理品牌故事:30年制造经验+精密加工能力+服务响应速度
• 建立品牌信息架构:核心信息、支撑信息、场景化信息的三级体系
第二步:品牌视觉系统设计(投入12万,周期4周)
• 基于品牌策略设计LOGO和VI系统(而不是基于老板审美)
• 同步设计产品包装体系,确保品牌触点的一致性
• 制定品牌执行手册,降低后续执行出错的概率
第三步:品牌落地体系建设(投入10万,周期4周)
• 新官网上线(含内容更新机制和SEO基础优化)
• 销售工具包开发(产品手册、公司介绍、案例集、话术模板)
• 全员品牌培训(确保每个人都能正确传递品牌信息)
第四步:品牌持续运营框架(投入5万,持续服务)
• 制定季度品牌内容更新计划
• 建立品牌资产管理制度
• 设置品牌健康度监测指标
结果:总投入35万,效果对比
关键成果(6个月后复盘):
• 品牌认知度:在目标客户群体中的品牌认知度从不足10%提升至35%
• 询盘质量:来自官网的有效询盘增长120%,客户首次沟通的信任建立时间缩短50%
• 销售转化:新客户成交周期从平均45天缩短至28天
• 品牌资产:形成了完整的品牌资产体系,后续每一次投入都在此基础上积累
这个案例的TVOC启示
从这个案例中,我们可以提炼出三个TVOC的核心启示:
启示一:品牌投入的”总拥有成本”远比你看到的高。
Z公司前两次花了50万,但如果算上时间成本、机会成本、返工成本,真实的”总拥有成本”远超50万。TVOC帮你看到的,不只是”花了多少钱”,而是”真正付出了多少代价”。
启示二:花得更少,不一定做得更差。
TVOC方案只花了35万,比前两次的50万少了30%,效果却远超之前。因为每一分钱都花在了刀刃上——策略先行、系统推进、落地到位。
启示三:品牌建设的关键不是”花多少钱”,而是”花对多少钱”。
前两次50万的投入,最大的浪费不是设计费花多了,而是没有策略指导、没有落地执行、没有持续运营。钱花了,但没有产生价值。
写在最后
30年来,我服务过的企业有的成功,有的失败。成功的有一个共同点:他们不是花最多钱的,而是花最对钱的。
TVOC不是帮你省钱的工具,而是帮你算清账的工具。算清楚你的品牌投入花在了哪里、产生了什么价值、哪些环节可以优化。当你算清楚了,钱自然就花对了。
品牌建设的终极智慧不是”少花钱”,而是”不浪费”。TVOC就是帮你做到这一点的度量衡。
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蓝图30年观察:企业品牌投入的三大浪费与TVOC解法
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蓝图30年观察:企业品牌投入的三大浪费与TVOC解法
做了30年品牌服务,如果让我总结一个最深刻的体会,那就是:企业在品牌建设上最大的敌人不是竞争对手,而是自己浪费。
在蓝图品牌集团服务的数百家成长型企业中,我反复看到三种浪费模式。它们像三个无底洞,吞噬着企业本可以产生复利的品牌投入。今天,我把这三大浪费和TVOC(Total Value of Ownership Cost,品牌总拥有价值成本)解法分享出来,希望能帮到正在品牌建设路上摸索的你。
第一大浪费:重复试错——做了三次,每次从零开始
场景还原
我曾经接手过一个五金加工企业的品牌项目。老板见到我第一句话就是:”田总,这是我第三次做品牌了,前两次都白费了。”
我问他怎么回事。他说:
“第一次,找了个本地设计师,画了个LOGO,做了套名片。结果公司做大了,觉得不够用。”
“第二次,找了家大城市的设计公司,做了套VI。结果换了市场方向,又用不上了。”
“现在第三次了,我不想再走弯路了。”
我看了他前两次做的东西,不是设计水平不行,而是从一开始就没有想清楚品牌要承载什么、服务什么、走向哪里。LOGO设计得很漂亮,但没有品牌策略支撑,就像一栋没有地基的漂亮房子——看着好看,住不了人。
这个企业的遭遇不是个例。根据我在30年服务中的观察,超过60%的成长型企业都经历过至少一次”推倒重来”的品牌建设。原因都一样:只做了”设计”,没做”规划”;只追求”好看”,没考虑”好用”。
TVOC解法:从”设计成本”到”全链路成本”
在TVOC框架中,我们把品牌投入拆成五大成本:设计成本、推广成本、运营成本、时间成本、机会成本。传统做法只盯着”设计成本”——LOGO多少钱、VI多少钱、包装多少钱——却忽略了其他四项隐性成本。
TVOC的核心方法是:在动手设计之前,先做品牌诊断。搞清楚你的品牌定位、目标客群、竞争格局、发展阶段,然后再反推需要什么样的设计、什么样的传播、什么样的运营支撑。
这样做的好处是:你花的每一分设计费,都是在品牌战略框架下的精准投入,而不是”先做了再说”的盲目消费。
第二大浪费:多方对接——三个和尚没水喝
场景还原
另一个让我印象深刻的案例,是一家做工业配件的企业。
他们找到我时,品牌项目已经推进了半年,还在原地踏步。我问怎么回事,老板叹了口气:
“我找了A公司做品牌策略,B公司做VI设计,C公司做官网,D公司做短视频推广。结果四家公司各说各的,风格不统一,信息不对齐,开会协调的时间比做项目还多。”
更要命的是,当出了问题的时候——官网和品牌手册的色值不一致、短视频的调性和VI规范冲突、推广话术和品牌定位偏差——没有一家公司愿意承担责任。”我们只负责我们那部分”成了最常用的回答。
半年时间,花了将近80万,品牌体系还是一片混乱。
TVOC解法:一个入口、一套体系、一次到位
TVOC框架强调的不仅仅是”算清楚投入产出”,更重要的是品牌建设的系统性和一致性。
蓝图品牌集团的做法是:从品牌诊断到品牌策略、从视觉设计到传播落地、从包装设计到线上运营,所有环节在同一个品牌战略框架下统一推进。就像助商包装的包装设计,从一开始就在品牌整体策略的指导下进行,确保每一个触点传递的都是统一的品牌信息。
这样做的好处是:
第一,效率提升——不用反复协调多方,减少沟通成本和时间浪费。
第二,品质一致——所有产出在统一的品牌规范下执行,避免风格割裂。
第三,责任明确——一个入口对接,出了问题不扯皮。
第三大浪费:做了不沉淀——品牌资产像流水一样溜走
场景还原
这是最让我心痛的一种浪费。
很多企业花了大价钱做了一场品牌升级,发布会开得很隆重,新VI看起来很漂亮,全员信发了一大篇。然后呢?
然后就没有然后了。
品牌手册锁在柜子里,官网半年不更新,社交媒体三天打鱼两天晒网,销售人员用的还是老话术。花了几十万做的品牌体系,在3个月内就被”日常运营”淹没得无影无踪。
我有个客户做过一个统计:他3年间在品牌建设上累计投入了150万,但如果你问任何一个路人”你知道这个品牌吗”,回答都是摇头。钱花了,但没有留下任何可追溯的品牌资产。
TVOC解法:让每一次投入都变成”可积累的资产”
在TVOC的四维价值飞轮中,我们特别强调”资产价值”和”持续价值”这两个维度。
认知价值:你的品牌投入是否让目标客群认识了你?
资产价值:你的品牌投入是否形成了可以持续积累的品牌资产(包括品牌认知、品牌联想、品牌忠诚度)?
转化价值:你的品牌投入是否带来了实际的商业转化?
持续价值:你的品牌投入是否在持续产生价值,而不是一次性消耗?
TVOC的核心主张是:品牌建设不是”做完就结束”的项目,而是”持续积累”的投资。每一次品牌投入都应该在品牌资产账户上”存款”,而不是”支出”。
这也是为什么蓝图品牌集团在服务客户时,会特别注重品牌管理体系的搭建——帮你建立品牌手册、品牌规范、内容更新机制、员工品牌培训体系,确保你的品牌投入不会”做完就扔”,而是持续产生价值。
三大浪费的本质:缺少一个”算账”的框架
回过头来看,这三大浪费的本质是什么?
重复试错——因为没有算清”设计成本”背后的”时间成本”和”机会成本”。
多方对接——因为没有算清”推广成本”背后因为信息割裂导致的”运营成本”浪费。
做了不沉淀——因为没有算清”投入”和”资产积累”之间的关系。
TVOC做的,就是给你一个完整的框架,让你能够算清楚:
• 你的品牌投入到底花在了哪里
• 这些投入产生了什么价值
• 哪些环节存在浪费
• 下一步应该怎么优化
写在最后
30年品牌服务经验告诉我:省钱不是目的,不浪费才是。
很多企业在品牌建设上省钱省到极致——找最便宜的、用最少的、做最简单的——结果却是最大的浪费:花了钱没效果,推倒重来再花一遍。
TVOC不是让你多花钱,而是让你花对钱。用一套科学的方法论,帮你避免重复试错、多方消耗、资产流失这三大浪费,让每一分品牌投入都产生真正的价值回报。
品牌建设最大的浪费,不是花了冤枉钱,而是花了钱却没有留下任何东西。
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